Certificado Digital
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e-CPF A1
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Perguntas e respostas
Como é o pagamento do certificado?
Atualmente nosso método padrão para recebimento é o PIX, os dados serão fornecidor pelo atendente no momento da compra.
Como faço para agendar a videoconferência?
Ao clicar em comprar o certificado você será direcionado para o WhatsApp, e o atendente irá solicitar algumas informações e te ajudar no agendamento da videoconferência.
Quais documentos preciso enviar?
No momento da compra o atendente irá te informar quais são. Mas não se preocupe, são documentos básicos de identificação.
Quanto tempo demora a videoconferência?
Em média de 5 a 10 minutos.
Como faço para acessar a videoconferência?
Após a compra, o atendente irá te enviar o link da videoconferência e os demais detalhes.
Posso acessar a videoconferência pelo celular?
Sim, tendo uma conexão boa com a internet você pode usar a câmera e áudio do celular para fazer a videoconferência.
Qual o prazo de validade dos certificados A1?
O prazo de validade é de 1 (um) ano após a data da emissão.
Quanto demora para receber o certificado após a validação?
Geralmente em até 24 horas após a videoconferência.
No caso de e-CNPJ, qual sócio participa da videconferência?
O sócio cadastrado como Responsável Legal da empresa junto à Receita Federal.